Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di r129, kami mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TerperinciPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dijamin

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan r129 untuk Malaysia

r129 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform r129 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan akses hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat-syarat yang ditetapkan

1
oleh pembekal pembayaran berkenaan serta dasar dalaman kami. Kami berhak untuk mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian
2
akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara r129 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun, dan maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun anda kekal selamat semasa setiap sesi log masuk dan transaksi melalui FPX atau GrabPay.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pengesahan Identiti

Semua permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau Boost tertakluk kepada pengesahan identiti standard kami bagi memastikan keselamatan akaun dan mencegah akses tanpa kebenaran.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya pemindahan data merentasi sempadan diperlukan untuk operasi platform, kami memastikan ia mematuhi undang-undang privasi yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda di r129

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan undang-undang.

Terma penggunaan penuh boleh didapati dalam bahagian 'Undang-Undang' di laman r129.my. Kami mengesyorkan anda membacanya sebelum membuka akaun bagi memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel khusus undang-undang kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa. Selepas proses pengesahan, data anda akan dipadam mengikut dasar pengekalan rekod kami, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan berkaitan privasi akan disiasat dan dijawab dalam masa lima hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Platform r129 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami mencerminkan keperluan perundangan semasa yang berkenaan.

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara r129 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akaun Anda

Pengesahan Identiti

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda di r129

01 Bagaimana saya boleh melihat terma penggunaan penuh r129?

02 Apakah data peribadi yang r129 kumpulkan daripada saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada r129?

04 Bagaimana jika saya ingin memadam akaun dan data saya?

05 Adakah r129 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan r129 di Malaysia?

Halaman Berkaitan